Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok c

1.1 Định nghĩa: Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng: Trang web 99okc.pro và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 99ok c.
• Số dư thực: Số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản và sẵn sàng để cược hoặc rút.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Vòng cược: Số lần cược tối thiểu yêu cầu hoàn thành trước khi tiền thưởng được quy đổi thành số dư thực.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99ok c từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi hoạt động của nền tảng được pháp luật cho phép. 99ok c không cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ bị cấm theo quy định của giấy phép hoạt động.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 99ok c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản 99ok c. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác, hay thiết bị mới để né tránh lệnh khóa tài khoản trước đó.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 99ok c có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện. Hãy thông báo ngay cho 99ok c nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 99ok c hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

3.2 Xác minh nguồn tiền: 99ok c có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào. Người dùng phải đảm bảo tất cả số tiền sử dụng tại 99ok c có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.

3.3 Thời hạn rút tiền: 99ok c cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 24–48 giờ.

3.4 Giới hạn giao dịch: Hạn mức rút tiền tối đa trong 24 giờ là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường và có thể cao hơn đối với tài khoản VIP. 99ok c có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.1 Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi khác của 99ok c đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

4.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại 99ok c thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút.

4.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư phát sinh:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Cấu kết với người chơi khác để hoàn thành điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Đặt cược đối lập (hedging) có chủ đích nhằm vô hiệu hóa rủi ro trong khi vẫn hoàn thành vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để chơi game và tích lũy tiền thưởng.

4.4 Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Mọi tiền thưởng không được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99ok c – bao gồm slot, baccarat, roulette, Plinko, Đá Gà, Nổ Hũ và Bàn Nhanh Trực Tiếp – được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc phát sóng trực tiếp từ studio có giám sát. Kết quả có tính chung thẩm và không thể đảo ngược.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi, 99ok c có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị.

5.3 Nghiêm cấm gian lận kỹ thuật: Sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm, script, hay phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99ok c là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm đóng tài khoản và truy cứu theo pháp luật hiện hành.

5.4 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. 99ok c có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo chính sách rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

6.1 Trách nhiệm của người dùng: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 99ok c là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi bạn sinh sống. 99ok c không có trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc đánh bạc trực tuyến tại địa phương của từng người dùng.

6.2 Giới hạn trách nhiệm của 99ok c: 99ok c không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu, hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99ok c.
• Hành vi của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả trò chơi hợp lệ.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

6.3 Chơi có trách nhiệm: Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tài chính và tinh thần. 99ok c cung cấp các công cụ giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ cho người chơi có dấu hiệu phụ thuộc. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

7.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ok c – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn, thiết kế và thương hiệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 99ok c hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

7.2 Giới hạn sử dụng: Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng 99ok c mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ 99ok c.

8.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok c qua email. Sau khi nhận yêu cầu, 99ok c sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc, bao gồm việc hoàn trả số dư thực còn lại về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Chấm dứt do vi phạm: 99ok c có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hay xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Có quyết định của cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.

8.3 Hậu quả khi vi phạm: Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 99ok c có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản – bao gồm cả số dư thực – nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm đã được xác định.

9.1 Quy trình khiếu nại: Nếu có tranh chấp về kết quả trò chơi, giao dịch tài chính, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok c qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc.

9.2 Thời gian xử lý khiếu nại: 99ok c cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng sẽ có thông báo cụ thể.

9.3 Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 99ok c sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ có tính chất ràng buộc đối với tất cả các bên. Nếu người dùng không đồng ý với quyết định này, có thể yêu cầu chuyển tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được 99ok c chỉ định trong giấy phép hoạt động.

10.1 Quyền sửa đổi: 99ok c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 99ok c sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99ok c sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của 99ok c:

Email: [email protected]

Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả lễ Tết